Política de envío

Política de Envíos

En Amaroa nos esforzamos por preparar cada pedido con dedicación y cuidado para que llegue a destino en las mejores condiciones.

1. Preparación de pedidos

Los pedidos se preparan una vez confirmado el pago. En el caso de productos personalizados o realizados por encargo, el tiempo de elaboración puede variar según la complejidad del diseño.

2. Métodos de envío

Los envíos se realizan a través de las empresas de transporte disponibles al momento de la compra o mediante los medios acordados con el cliente.

3. Plazos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación del destinatario y la empresa transportista. Una vez despachado el pedido, la responsabilidad de los plazos de entrega corresponde a la empresa encargada del envío.

4. Seguimiento del pedido

Cuando el servicio de envío lo permita, se proporcionará al cliente el número de seguimiento correspondiente.

5. Datos de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección y los datos necesarios para la entrega. Amaroa no se responsabiliza por demoras o inconvenientes ocasionados por información incorrecta o incompleta.

6. Productos dañados durante el transporte

Si el pedido llega visiblemente dañado, se recomienda tomar fotografías del paquete y comunicarse dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para evaluar la situación.